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杭州水务 “阿力”用心服务创好水好生活
发布人:实康水务  查看次数: 1362 次 关键字:杭州水务 “阿力”用心服务创好水好生活  发布时间: 14-10-03


  

杭州水务 “阿力”用心服务创好水好生活
 
   90岁的张来老人住在社坛巷,房子已经是上世纪70年代的老房了,水管老旧,锈迹斑斑。从今年6月开始,厨房、厕所的水管和龙头开始频繁漏水,给老人的生活带了不便。

  “我老太婆住在康复医院里面,子女都住得很远,我儿子来的时候也弄不好,就拿了点胶布绑绑,漏水还是解决不了。”张大爷说,这么热的天,漏水让自己很烦心。他找了好多家政服务公司的人上门看,对方看了看,都说水管是墙壁里穿过去的,换起来很麻烦,他们吃不消弄。

  “后来没办法了,平时就只好把总阀门关掉,用水的时候再打开,很麻烦嘞。”张大爷后来从报纸上看到,杭州水务集团有个“阿力党团员志愿者服务队”,也是抱着试试看的心态联系他们。

  没想到,拨通热线的第三天,水务集团城南分公司的志愿者们就上门帮助张大爷解决难题了。“张大爷家的水管还是很老的镀锌管,非常容易生锈、漏水,水质也不好。我们先把厨房的一段换掉,因为怕墙壁里的那段已经烂通了,不解决的话,漏水的隐患是一直存在的,所以我们要把连到卫生间的一起换掉。”城南分公司的孙书记表示,换好后,漏水问题就彻底解决了,水质也变好了。

  “他们人真的很好,弄了两三个钟头,一口水也没有喝。弄好了之后还要帮我搞卫生,我心里感激得很。”近日,张大爷带着“热心为民排忧解难,诚至服务务实敬业”的锦旗和感谢信来到水务集团,表达自己的谢意。

  像这样的感谢信和锦旗,阿力服务队已经收到很多了。从今年7月2日起,杭州水务集团“阿力党团员志愿者服务总队”正式成立,800余名党团员志愿者参与,一共有24支服务队,特别是为孤寡、高龄老人、孕妇、残疾人等困难人群上门服务,并且都在第一时间予以解决问题。一个多月来,阿力服务队走进采荷街道、清波街道、九溪街道、上塘街道、东南中学、敬老院等地,已出动志愿者累计360人次,解决供排水业务咨询数百件;供水管道检漏15起;内部管道设施维修65起;水质余氯、浊度、ph检测87起,很多用水难题都是阿力们利用双休日上门提供服务。

  接下去,配合“城投真情服务”进社区暨恳谈活动,9月12日,城南分公司将走进凯旋街道,10月11日城北分公司走进闸弄口街道,11月21日城西分公司走进西湖街道。如果碰巧你住在这些街道,有供排水方面的问题,都可以提前向社区反映,或拨打杭水热线87826789进行咨询,他们将为您解疑释难。

  同时,阿力服务队将于8月下旬走进农村,9月进公办养老院,10月进公办儿童福利院,11月进省市直属机关幼儿园等,提供供排水业务方面咨询、管道设施维修和检漏,以及水质余氯、浊度、ph检测等服务,具体时间和地点安排请大家关注水务集团官方微信公众号“杭州水务”,或直接扫一扫二维码,即可关注和了解更多的供排水方面的最新资讯。

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